1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales facilitados a traves de esta web es BlancaReal, con actividad inmobiliaria, comercial y de asesoramiento en Costa del Sol. Las comunicaciones relativas a privacidad y ejercicio de derechos se atienden desde el canal corporativo de contacto publicado en esta pagina.
Cuando un usuario remite un formulario, solicita una llamada, pide informacion sobre una propiedad o inicia una consulta sobre servicios legales o comercialización, BlancaReal actua como responsable del tratamiento respecto a esos datos.
2. Datos que tratamos
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email y teléfono.
- Datos de contexto comercial: servicio solicitado, interes inmobiliario, promoción, zona o mensaje enviado.
- Datos tecnicos minimos asociados a la navegacion, al idioma, a la fecha de la solicitud y al consentimiento prestado.
- Datos derivados de una relación posterior, si el usuario decide continuar con una operación comercial, legal o contractual.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizan para responder solicitudes de informacion, preparar una llamada o reunion, derivar la consulta al departamento adecuado, registrar la oportunidad en los sistemas internos de gestión y mantener comunicaciones relacionadas con la consulta del usuario.
También pueden tratarse para elaborar propuestas comerciales, coordinar una posible reserva o due diligence, prestar servicios legales o de comercialización y cumplir obligaciones administrativas, fiscales o legales cuando exista una relación profesional o contractual.
4. Base jurídica
- Consentimiento del interesado cuando remite voluntariamente formularios o acepta comunicaciones relacionadas con su solicitud.
- Aplicacion de medidas precontractuales cuando pide informacion para una posible operación de compra, venta, inversion o asesoramiento.
- Ejecucion de un contrato o encargo profesional si la relación llega a formalizarse.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad mercantil, fiscal, contable o de prevencion del fraude.
- Interes legitimo para organizar la atención comercial, documentar interacciones y defender posibles reclamaciones.
5. Conservacion
Los datos se conservaran durante el tiempo necesario para responder la solicitud y, si existe continuidad comercial o legal, durante el tiempo que exija la relación profesional y los plazos legales de conservacion aplicables.
Cuando el usuario solo realiza una consulta inicial y no existe continuidad, BlancaReal limitara la conservacion al tiempo razonable para seguimiento comercial y defensa frente a posibles incidencias, suprimiendo o bloqueando la informacion cuando deje de ser necesaria.
6. Destinatarios y encargados
BlancaReal no vende datos personales a terceros. Podra comunicar informacion a proveedores tecnologicos y colaboradores necesarios para alojar la web, gestionar formularios, almacenar informacion o prestar soporte operativo, siempre bajo instrucciones de BlancaReal y con las garantias contractuales exigibles.
También podran existir comunicaciones cuando una ley lo exija, cuando sea necesario para la ejecucion de un encargo solicitado por el interesado o cuando intervengan profesionales vinculados a la operación con una necesidad legitima y documentada.
7. Transferencias internacionales
Determinados proveedores de infraestructura, almacenamiento o soporte pueden operar fuera del Espacio Economico Europeo o apoyarse en subencargados internacionales. En esos casos, BlancaReal aplicara las garantias previstas en el RGPD, como clausulas contractuales tipo u otros mecanismos validos.
8. Derechos del interesado
El usuario puede solicitar acceso, rectificacion, supresion, oposicion, limitacion del tratamiento y portabilidad, asi como retirar el consentimiento cuando esa sea la base jurídica del tratamiento.
Para ejercer esos derechos puede escribir al email corporativo indicado abajo, identificando su solicitud y el canal desde el que se produjo el contacto. Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos.
9. Menores y veracidad de los datos
Los formularios de esta web no estan dirigidos a menores de edad. El usuario garantiza que los datos comunicados son verdaderos, exactos y actualizados, y se compromete a informar de cualquier cambio relevante.
Canal de privacidad
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